Политика приватности

1. Ко обрађује податке

Руковалац подацима је Bus Logic ДОО, Светосавска 24, 12000 Пожаревац, Република Србија. ПИБ 108324229, матични број 20976870.

Контакт за сва питања у вези са подацима о личности и остваривање права корисника: info@podrzavam.rs.

Bus Logic ДОО одређује начин функционисања система, омогућава прикупљање и чување података и обрађује их ради повезивања и организовања корисника који желе да учествују у заједници.

2. Како подаци улазе у систем

Корисник може сам да изврши регистрацију и унесе своје податке.

Ако корисник жели помоћ при регистрацији, податке у његово име може унети активиста, али искључиво на захтев корисника и на основу података које му је корисник сам дао. Активиста нема право да самоиницијативно евидентира друго лице.

Када податке уноси активиста, корисник мора бити упознат са овом Политиком и дати изричит пристанак на обраду података. Давање пристанка мора бити евидентирано у систему.

3. Које податке обрађујемо

Обавезни подаци

За регистрацију се обрађују:

• име и презиме;
• број телефона.

Број телефона користи се за регистрацију, идентификацију и контактирање корисника.

Подаци које корисник даје добровољно

У зависности од функционалности које жели да користи, корисник може да унесе или дозволи унос:

• датума рођења;
• улице и броја;
• места;
• државе;
• података о припадности одређеном активисти или нивоу заједнице;
• коментара на вести, објаве и обавештења;
• потврда о доласку на састанке, скупове подршке и друге догађаје;
• података о учествовању у активностима и кампањама;
• информације о изласку на гласање, када је ова функционалност омогућена;
• питања, пријава проблема и предлога које корисник шаље путем апликације и одговора на њих;
• фотографија које корисник сам одлучи да достави;
• других података које корисник добровољно унесе кроз одговарајућу функционалност апликације.

Апликација не евидентира за кога је корисник гласао. Према информацијама о функционисању система, ИП адреса и подаци о уређају не чувају се као подаци корисничког профила.

Подаци активиста и организатора

За активисте и друга овлашћена лица која користе посебан портал за приступ систему могу се обрађивати и подаци потребни за креирање налога, пријаву и безбедан приступ порталу, укључујући:

• email адресу;
• податке за пријаву и аутентификацију, укључујући заштићени запис лозинке;
• податке потребне за двофакторску аутентификацију, када се она користи;
• email адресу повезану са Google налогом, ако корисник изабере пријаву путем Google налога.

Ови подаци користе се искључиво ради омогућавања и заштите приступа порталу и одговарајућим функционалностима система.

4. Посебна природа ових података и правни основ

Чињеница да се неко региструје као присталац заједнице, учествује у њеним активностима или даје подршку одређеној политичкој идеји може открити политичко мишљење или опредељење тог лица. Због тога се обрада ових података врши на основу изричитог пристанка корисника.

Пристанак је добровољан. Корисник може да га повуче у сваком тренутку, без образложења. Повлачење пристанка не утиче на законитост обраде извршене пре његовог повлачења.

У систему се евидентира верзија текста на коју је корисник пристао и податак о давању пристанка, како би се могло утврдити на шта је и када корисник пристао.

5. Зашто обрађујемо податке

Податке обрађујемо ради:

• регистрације и вођења налога;
• евидентирања корисника који желе да буду део заједнице;
• повезивања корисника са активистима и одговарајућим нивоима организације;
• комуникације и слања информација;
• организовања састанака, скупова, кампања и других активности;
• евидентирања добровољног учешћа корисника у активностима;
• обраде питања, предлога и пријава проблема;
• омогућавања и заштите приступа порталу активиста и других овлашћених лица;
• омогућавања других функционалности које корисник сам изабере.

Подаци се не користе за сврхе које нису повезане са функцијама апликације и сврхом због које их је корисник дао без претходног обавештавања и одговарајућег правног основа.

6. Локација

Током одређених активности, као што су састанци, активности у оквиру кампање, скупови подршке или дан гласања, кориснику може бити понуђено да укључи праћење локације.

Праћење:

• корисник укључује сам;
• никада се не активира аутоматски;
• може се искључити у сваком тренутку;
• аутоматски престаје најкасније након 12 сати ако га корисник раније не искључи.

Локација се користи ради праћења и евиденције активности корисника на терену током конкретне активности. За локацију се тражи посебан пристанак, одвојен од пристанка за осталу обраду података. Одбијање или повлачење пристанка за локацију не утиче на остале функционалности налога.

Подаци о локацији чувају се само током периода који је потребан за сврху конкретне активности или кампање, након чега се бришу или анонимизују. Период чувања одређује се према трајању и сврси конкретне активности.

7. Ко може да види податке

Систем је организован по нивоима.

• Корисник/члан види своје податке.
• Активиста види своје податке и податке корисника који су повезани са њим.
• Вођа штаба види податке у делу организације за који је одговоран, укључујући повезане активисте и њихове чланове.
• Координатор има приступ подацима у делу организације за који је одговоран, укључујући повезане вође штабова, активисте и чланове.
• Гарант има приступ подацима у делу хијерархије који је повезан са њим.
• Администратори система имају приступ свим подацима, у оквиру овлашћења потребних за администрирање и одржавање система.

Свако лице које има приступ подацима може их користити само у оквиру овлашћења и сврхе због које му је приступ омогућен. Подаци се не дају другим лицима или организацијама за њихове сопствене потребе без одговарајућег правног основа. Када је за такво достављање потребан пристанак корисника, подаци се достављају тек након његовог пристанка.

8. Технички пружаоци услуга

За функционисање апликације користе се и услуге других пружалаца, укључујући:

• Infobip — за слање порука и кодова за пријаву путем Viber или SMS поруке;
• DigitalOcean — за серверску инфраструктуру, базу података и чување садржаја;
• Expo, Google и Apple — за достављање обавештења корисницима.

Ови пружаоци могу обрађивати само податке који су потребни за пружање конкретне услуге, у складу са одговарајућим уговорним и законским обавезама. Када се подаци обрађују ван Републике Србије, примењују се одговарајућа правила о преносу података у друге државе. Подаци се могу доставити надлежном државном органу када за то постоји законска обавеза.

9. Линкови и повезани сервиси

Апликација може садржати линкове или омогућавати приступ сервисима трећих лица, укључујући државне сервисе, програме погодности и друге повезане платформе. Када корисник преко линка напусти апликацију, на обраду коју врши тај сервис примењују се његова правила приватности.

Ако се подаци из PodržAVam апликације непосредно прослеђују другом сервису, корисник мора пре прослеђивања бити обавештен који се подаци шаљу, коме и зашто, а када је потребно прибавља се и његов пристанак.

10. Колико дуго чувамо податке

Податке корисничког налога чувамо док корисник жели да буде део заједнице односно док не повуче пристанак или затражи брисање. Поједини подаци могу бити обрисани раније ако више нису потребни за сврху због које су прикупљени.

Подаци о локацији чувају се само током периода који је потребан за сврху конкретне активности или кампање, након чега се бришу или анонимизују. Фотографије и други садржај који је корисник добровољно доставио чувају се док су потребни за сврху за коју су достављени или до захтева корисника за њихово брисање.

11. Шта се дешава када корисник обрише налог

Када корисник затражи брисање налога:

• налог се деактивира за коришћење;
• његови подаци о личности бришу се из активног система;
• фотографије и други садржаји који омогућавају идентификацију корисника бришу се;
• садржај дискусије који је потребно задржати ради континуитета може остати само уз ознаку попут „Обрисани корисник“, без податка који омогућава идентификацију тог лица;
• подаци у резервним копијама уклањају се кроз редовни циклус брисања резервних копија и не враћају се у активни систем.

Аудит или безбедносни логови могу садржати само минимум података неопходан ради безбедности система, утврђивања злоупотреба или испуњавања законске обавезе и не треба да садрже комплетну копију обрисаног корисничког профила. Ако је корисник остварио право на брисање, његови комплетни подаци не чувају се само зато да би му се, ако се некада поново региструје, вратила претходна историја.

12. Права корисника

Корисник има право да:

• добије информацију о обради својих података;
• затражи приступ својим подацима;
• затражи исправку нетачних података;
• повуче пристанак;
• затражи брисање података;
• затражи ограничење обраде када су за то испуњени услови;
• оствари право на преносивост података када су испуњени законски услови;
• поднесе притужбу Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности.

Захтев се може упутити на info@podrzavam.rs. На захтев се одговара у законском року.

13. Аутоматизовано одлучивање

Апликација не доноси одлуке које производе правне или друге значајне последице по корисника искључиво аутоматском обрадом, без одговарајуће људске провере.

14. Заштита података

Bus Logic ДОО примењује одговарајуће техничке и организационе мере ради заштите података од неовлашћеног приступа, промене, губитка, злоупотребе или неовлашћеног откривања. Приступ подацима ограничен је према улози и нивоу овлашћења у систему.

15. Пунолетство

Апликација је намењена пунолетним лицима. Ако Bus Logic ДОО сазна да су подаци малолетног лица унети у систем, ти подаци ће бити уклоњени.

16. Корисници изван Србије

Апликација може бити доступна корисницима у Србији, Европској унији и другим државама. Ако се на одређену обраду, због места корисника или начина на који му је услуга понуђена, примењују прописи Европске уније или друге државе, Bus Logic ДОО ће такву обраду спроводити у складу са применљивим прописима о заштити података.

17. Измене Политике

Ако се ова Политика промени, корисници ће бити обавештени на одговарајући начин. Ако промена подразумева нову сврху или обим обраде за коју је потребан пристанак, пре такве обраде од корисника ће се тражити нови пристанак.

Верзија текста: 2.0 · Последња измена: август 2026.