Politika privatnosti

1. Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima je Bus Logic DOO, Svetosavska 24, 12000 Požarevac, Republika Srbija. PIB 108324229, matični broj 20976870.

Kontakt za sva pitanja u vezi sa podacima o ličnosti i ostvarivanje prava korisnika: info@podrzavam.rs.

Bus Logic DOO određuje način funkcionisanja sistema, omogućava prikupljanje i čuvanje podataka i obrađuje ih radi povezivanja i organizovanja korisnika koji žele da učestvuju u zajednici.

2. Kako podaci ulaze u sistem

Korisnik može sam da izvrši registraciju i unese svoje podatke.

Ako korisnik želi pomoć pri registraciji, podatke u njegovo ime može uneti aktivista, ali isključivo na zahtev korisnika i na osnovu podataka koje mu je korisnik sam dao. Aktivista nema pravo da samoinicijativno evidentira drugo lice.

Kada podatke unosi aktivista, korisnik mora biti upoznat sa ovom Politikom i dati izričit pristanak na obradu podataka. Davanje pristanka mora biti evidentirano u sistemu.

3. Koje podatke obrađujemo

Obavezni podaci

Za registraciju se obrađuju:

• ime i prezime;
• broj telefona.

Broj telefona koristi se za registraciju, identifikaciju i kontaktiranje korisnika.

Podaci koje korisnik daje dobrovoljno

U zavisnosti od funkcionalnosti koje želi da koristi, korisnik može da unese ili dozvoli unos:

• datuma rođenja;
• ulice i broja;
• mesta;
• države;
• podataka o pripadnosti određenom aktivisti ili nivou zajednice;
• komentara na vesti, objave i obaveštenja;
• potvrda o dolasku na sastanke, skupove podrške i druge događaje;
• podataka o učestvovanju u aktivnostima i kampanjama;
• informacije o izlasku na glasanje, kada je ova funkcionalnost omogućena;
• pitanja, prijava problema i predloga koje korisnik šalje putem aplikacije i odgovora na njih;
• fotografija koje korisnik sam odluči da dostavi;
• drugih podataka koje korisnik dobrovoljno unese kroz odgovarajuću funkcionalnost aplikacije.

Aplikacija ne evidentira za koga je korisnik glasao. Prema informacijama o funkcionisanju sistema, IP adresa i podaci o uređaju ne čuvaju se kao podaci korisničkog profila.

Podaci aktivista i organizatora

Za aktiviste i druga ovlašćena lica koja koriste poseban portal za pristup sistemu mogu se obrađivati i podaci potrebni za kreiranje naloga, prijavu i bezbedan pristup portalu, uključujući:

• email adresu;
• podatke za prijavu i autentifikaciju, uključujući zaštićeni zapis lozinke;
• podatke potrebne za dvofaktorsku autentifikaciju, kada se ona koristi;
• email adresu povezanu sa Google nalogom, ako korisnik izabere prijavu putem Google naloga.

Ovi podaci koriste se isključivo radi omogućavanja i zaštite pristupa portalu i odgovarajućim funkcionalnostima sistema.

4. Posebna priroda ovih podataka i pravni osnov

Činjenica da se neko registruje kao pristalac zajednice, učestvuje u njenim aktivnostima ili daje podršku određenoj političkoj ideji može otkriti političko mišljenje ili opredeljenje tog lica. Zbog toga se obrada ovih podataka vrši na osnovu izričitog pristanka korisnika.

Pristanak je dobrovoljan. Korisnik može da ga povuče u svakom trenutku, bez obrazloženja. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njegovog povlačenja.

U sistemu se evidentira verzija teksta na koju je korisnik pristao i podatak o davanju pristanka, kako bi se moglo utvrditi na šta je i kada korisnik pristao.

5. Zašto obrađujemo podatke

Podatke obrađujemo radi:

• registracije i vođenja naloga;
• evidentiranja korisnika koji žele da budu deo zajednice;
• povezivanja korisnika sa aktivistima i odgovarajućim nivoima organizacije;
• komunikacije i slanja informacija;
• organizovanja sastanaka, skupova, kampanja i drugih aktivnosti;
• evidentiranja dobrovoljnog učešća korisnika u aktivnostima;
• obrade pitanja, predloga i prijava problema;
• omogućavanja i zaštite pristupa portalu aktivista i drugih ovlašćenih lica;
• omogućavanja drugih funkcionalnosti koje korisnik sam izabere.

Podaci se ne koriste za svrhe koje nisu povezane sa funkcijama aplikacije i svrhom zbog koje ih je korisnik dao bez prethodnog obaveštavanja i odgovarajućeg pravnog osnova.

6. Lokacija

Tokom određenih aktivnosti, kao što su sastanci, aktivnosti u okviru kampanje, skupovi podrške ili dan glasanja, korisniku može biti ponuđeno da uključi praćenje lokacije.

Praćenje:

• korisnik uključuje sam;
• nikada se ne aktivira automatski;
• može se isključiti u svakom trenutku;
• automatski prestaje najkasnije nakon 12 sati ako ga korisnik ranije ne isključi.

Lokacija se koristi radi praćenja i evidencije aktivnosti korisnika na terenu tokom konkretne aktivnosti. Za lokaciju se traži poseban pristanak, odvojen od pristanka za ostalu obradu podataka. Odbijanje ili povlačenje pristanka za lokaciju ne utiče na ostale funkcionalnosti naloga.

Podaci o lokaciji čuvaju se samo tokom perioda koji je potreban za svrhu konkretne aktivnosti ili kampanje, nakon čega se brišu ili anonimizuju. Period čuvanja određuje se prema trajanju i svrsi konkretne aktivnosti.

7. Ko može da vidi podatke

Sistem je organizovan po nivoima.

• Korisnik/član vidi svoje podatke.
• Aktivista vidi svoje podatke i podatke korisnika koji su povezani sa njim.
• Vođa štaba vidi podatke u delu organizacije za koji je odgovoran, uključujući povezane aktiviste i njihove članove.
• Koordinator ima pristup podacima u delu organizacije za koji je odgovoran, uključujući povezane vođe štabova, aktiviste i članove.
• Garant ima pristup podacima u delu hijerarhije koji je povezan sa njim.
• Administratori sistema imaju pristup svim podacima, u okviru ovlašćenja potrebnih za administriranje i održavanje sistema.

Svako lice koje ima pristup podacima može ih koristiti samo u okviru ovlašćenja i svrhe zbog koje mu je pristup omogućen. Podaci se ne daju drugim licima ili organizacijama za njihove sopstvene potrebe bez odgovarajućeg pravnog osnova. Kada je za takvo dostavljanje potreban pristanak korisnika, podaci se dostavljaju tek nakon njegovog pristanka.

8. Tehnički pružaoci usluga

Za funkcionisanje aplikacije koriste se i usluge drugih pružalaca, uključujući:

• Infobip — za slanje poruka i kodova za prijavu putem Viber ili SMS poruke;
• DigitalOcean — za serversku infrastrukturu, bazu podataka i čuvanje sadržaja;
• Expo, Google i Apple — za dostavljanje obaveštenja korisnicima.

Ovi pružaoci mogu obrađivati samo podatke koji su potrebni za pružanje konkretne usluge, u skladu sa odgovarajućim ugovornim i zakonskim obavezama. Kada se podaci obrađuju van Republike Srbije, primenjuju se odgovarajuća pravila o prenosu podataka u druge države. Podaci se mogu dostaviti nadležnom državnom organu kada za to postoji zakonska obaveza.

9. Linkovi i povezani servisi

Aplikacija može sadržati linkove ili omogućavati pristup servisima trećih lica, uključujući državne servise, programe pogodnosti i druge povezane platforme. Kada korisnik preko linka napusti aplikaciju, na obradu koju vrši taj servis primenjuju se njegova pravila privatnosti.

Ako se podaci iz PodržAVam aplikacije neposredno prosleđuju drugom servisu, korisnik mora pre prosleđivanja biti obavešten koji se podaci šalju, kome i zašto, a kada je potrebno pribavlja se i njegov pristanak.

10. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke korisničkog naloga čuvamo dok korisnik želi da bude deo zajednice odnosno dok ne povuče pristanak ili zatraži brisanje. Pojedini podaci mogu biti obrisani ranije ako više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni.

Podaci o lokaciji čuvaju se samo tokom perioda koji je potreban za svrhu konkretne aktivnosti ili kampanje, nakon čega se brišu ili anonimizuju. Fotografije i drugi sadržaj koji je korisnik dobrovoljno dostavio čuvaju se dok su potrebni za svrhu za koju su dostavljeni ili do zahteva korisnika za njihovo brisanje.

11. Šta se dešava kada korisnik obriše nalog

Kada korisnik zatraži brisanje naloga:

• nalog se deaktivira za korišćenje;
• njegovi podaci o ličnosti brišu se iz aktivnog sistema;
• fotografije i drugi sadržaji koji omogućavaju identifikaciju korisnika brišu se;
• sadržaj diskusije koji je potrebno zadržati radi kontinuiteta može ostati samo uz oznaku poput „Obrisani korisnik“, bez podatka koji omogućava identifikaciju tog lica;
• podaci u rezervnim kopijama uklanjaju se kroz redovni ciklus brisanja rezervnih kopija i ne vraćaju se u aktivni sistem.

Audit ili bezbednosni logovi mogu sadržati samo minimum podataka neophodan radi bezbednosti sistema, utvrđivanja zloupotreba ili ispunjavanja zakonske obaveze i ne treba da sadrže kompletnu kopiju obrisanog korisničkog profila. Ako je korisnik ostvario pravo na brisanje, njegovi kompletni podaci ne čuvaju se samo zato da bi mu se, ako se nekada ponovo registruje, vratila prethodna istorija.

12. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

• dobije informaciju o obradi svojih podataka;
• zatraži pristup svojim podacima;
• zatraži ispravku netačnih podataka;
• povuče pristanak;
• zatraži brisanje podataka;
• zatraži ograničenje obrade kada su za to ispunjeni uslovi;
• ostvari pravo na prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi;
• podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Zahtev se može uputiti na info@podrzavam.rs. Na zahtev se odgovara u zakonskom roku.

13. Automatizovano odlučivanje

Aplikacija ne donosi odluke koje proizvode pravne ili druge značajne posledice po korisnika isključivo automatskom obradom, bez odgovarajuće ljudske provere.

14. Zaštita podataka

Bus Logic DOO primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, promene, gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenog otkrivanja. Pristup podacima ograničen je prema ulozi i nivou ovlašćenja u sistemu.

15. Punoletstvo

Aplikacija je namenjena punoletnim licima. Ako Bus Logic DOO sazna da su podaci maloletnog lica uneti u sistem, ti podaci će biti uklonjeni.

16. Korisnici izvan Srbije

Aplikacija može biti dostupna korisnicima u Srbiji, Evropskoj uniji i drugim državama. Ako se na određenu obradu, zbog mesta korisnika ili načina na koji mu je usluga ponuđena, primenjuju propisi Evropske unije ili druge države, Bus Logic DOO će takvu obradu sprovoditi u skladu sa primenljivim propisima o zaštiti podataka.

17. Izmene Politike

Ako se ova Politika promeni, korisnici će biti obavešteni na odgovarajući način. Ako promena podrazumeva novu svrhu ili obim obrade za koju je potreban pristanak, pre takve obrade od korisnika će se tražiti novi pristanak.

Verzija teksta: 2.0 · Poslednja izmena: avgust 2026.